Livraisons & Retours
Chez Aquit'Armes, nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation rapide et un acheminement sécurisé de vos commandes, dans le respect de la réglementation en vigueur.
🚚 Livraison
Les commandes sont traitées après validation du paiement et, lorsque cela est nécessaire, après vérification des justificatifs requis.
Les produits disponibles chez nos fournisseurs sont généralement réceptionnés sous 2 à 3 jours ouvrés puis expédiés le jour même ou le jour ouvré suivant après préparation de votre commande.
Selon le transporteur sélectionné (Colissimo ou Chronopost), les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation.
📦 Produits réglementés
Les modalités de livraison des armes, éléments d'armes et munitions sont réalisées conformément à la réglementation française en vigueur.
Selon la catégorie du produit concerné, des contrôles administratifs et des vérifications complémentaires peuvent être nécessaires avant l'expédition de la commande.
💳 Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande et dépendent :
• Du poids et du volume du colis
• Du transporteur sélectionné
• De la nature des produits commandés
📍 Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
↩️ Retours
Avant toute demande de retour, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante :
Aucun retour ne pourra être accepté sans accord préalable.
Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
💶 Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, un échange ou un remboursement pourra être effectué conformément aux conditions applicables à votre commande.
En cas de produit défectueux ou non conforme, notre équipe vous accompagnera afin d'apporter la solution la plus adaptée dans les meilleurs délais.
👉 Pour toute question concernant une livraison, un suivi de commande ou une demande de retour, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse : contact@aquitarmes.com
